淘寶/天貓/支付寶:法官律師協查指南

注：本指南為阿里巴巴集團2019.9最新內部官方版本，適用對象為法官和律師。堪稱辦理知識產權案件涉網侵權糾紛居家旅行必備良藥指南

協 查 指 南

一.聯繫方式

1、阿里協查專線：

0571－86561851，法院可咨詢協查進展；

2、阿里法院專線：

0571－28122672，除協查業務外，法院若有其他需求均可聯繫；

二.協查流程

1、通過法院專遞郵寄協查函：

地址：

浙江省杭州市餘杭區文一西路969號4號小郵局

郵箱：

alibaba-fyxc@list.alibaba-inc.com

（補充材料需要）

材料：

調查函或調查令原件及兩位法官工作證復印件

2、現場辦理：

1）法官前往辦理：

需兩位法官前往調查取證，出發請攜帶工作證最高院印制的執行公務證、調查函/ 調查令原件。工作證若攜帶復印件，更有助於提高效率。

2）律師攜調查令前往辦理：

需法院指定的律師攜帶調查函/ 調查令原件、律師證原件及復印件前往調取，調查結果一般會直接郵寄給案件承辦法官。

3）現場辦理：

地址：

浙江省杭州市餘杭區文一西路969號阿里巴巴西溪園區3-B-31

方式：

工作人員向安保人員出示工作證／律師證

進入園區至3-B-31協查中心

時間：

工作日9:30-11:30，13:30-17:30

三、調查函／調查令注意事項

（1）調查函/ 調查令請注明文書號、案由，主辦法官有效的聯繫地址、聯繫方式；

（2）注明需查詢的賬戶及需求。

若查詢賬號為店鋪，請提供店鋪的旺旺暱稱／掌櫃名（即該店鋪唯一識別碼），勿僅提供店鋪裝潢名；

（3）注明調取時段

（最長支持調取近三年數據）；

（4）如查詢店鋪內某一款商品的銷售情況，請提供商品ID；

商品ID獲取途徑：

點擊某個商品鏈接，id後的一串數字即淘寶（天貓）的商品ID;

舉例：

https://detail.tmall.com/item.htm?

id=566371721673&spm=

alz09.2.0.0.53662e8d7vae49&＿u

=4lh35dd2

四.螞蟻金服的協查業務

1、純支付寶資金的查詢、凍結、划扣、解凍（公司抬頭為：支付寶(中國)網絡技術有限公司），

請聯繫螞蟻金服協查;

2、聯繫人：安全協作中心，

      聯繫方式：0571－86564763

3、地址：浙江省杭州市西湖區萬塘路18號，黃龍時代廣場B座三樓。

本文由微信公眾號"知產庫"授權轉載至金銳國際專利商標聯合事務所官網、臉書及公衆號

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